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M2F4-C FNC Réclamation client CODITAL EZFITT (XLSX)

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    FICHE DE NON-CONFORMITÉ             M2F4 - C
    RÉCLAMATION CLIENT             N° FNC = 2023-N°BR
                 
"PARTIE A RENSEIGNER PAR LE CLIENT (case en jaune = champs obligatoire)
*L'envoi d'une photo du produit complet et du défaut sera appréciée pour traiter la réclamation le plus rapidement possible"                 
                 
CONTACT CLIENT          INFORMATIONS PREALABLES       
                 
Client :          N° AR cde CODITAL/EZFITT :       
Ville ou CP:          Référence défectueuse :       
Nom contact :          Quantité défectueuse :       
Tél :           N° lot (si existant) :       
E-mail :          Responsable Secteur :       
                 
DESCRIPTION DE LA NON-CONFORMITÉ                 
                 
1- QUAND            4- DESCRIPTION DE L'INSTALLATION      
 Avant installation (passez directement au point 5)           "Décrire précisément le type d'application et dans quel environnement est installé le produit défectueux (ex: local technique  en extérieur  environnement marin  etc.)."     
 Pendant l'installation                
 "Après installation  précisez date de mise en service : "                
                 
2- QUI                 
 Défaut constaté par votre société                
 Défaut constaté par l'installateur                
 Défaut constaté par le client final           5- DESCRIPTION DU DÉFAUT     
 "Autres  précisez :"           Décrire précisément le défaut.     
                 
3- CONDITIONS D'UTILISATION ET D'INSTALLATION                 
Fluide :                 
Pression (bar) :                 
T (°C) :                 
Produit d'étanchéité utilisé :                 
Retourner le formulaire au format excel à votre interlocuteur accompagné de photos pertinentes de l'installation et du produit défectueux.                 
                 
PARTIE A RENSEIGNER PAR LA SOCIETE CODITAL/EZFITT                 
 BR N° :      Reçu le :      Par :     N° Fiche litige :  
                 
DIAGNOSTIC                 
                 
Conclusion :                 
Diagnostic réalisé par :                 Date :
                 
ANALYSE DES CAUSES                 
                 
Analyse réalisée par :                 Date :
                 
TRAITEMENT DU LITIGE                 
                 
Traité par :                 Date :
                 
PHOTOS / DOCUMENTATION

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